RE DI ROMA ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitesi üzerinden sipariş veren tüketici, işbu Formu okuyup anladığını ve gerekli bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

Şirket Unvanı: ROMA NEL BOSCO GIDA KAHVE VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS No: 0735227269700001

Vergi Dairesi / Vergi No: Doğanbey Vd. / 7352272697

Adres: Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. 2873. Cad. No:4 Çankaya/ANKARA

Telefon: 0543 968 2918

E-Posta: [email protected]

İnternet Sitesi: https://rediroma.com.tr

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin; ürün adı, ürün miktarı, ürün özellikleri, birim fiyatı, toplam satış bedeli, KDV bilgisi, teslimat ücreti (varsa) sipariş özetinde yer aldığı şekildedir.

Sipariş özeti, işbu Ön Bilgilendirme Formunun ayrılmaz bir parçasıdır.

3. ÖDEME

Ödeme;

• kredi kartı,

• banka kartı,

• havale/EFT (varsa)

• internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Siparişin işleme alınması ve taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesinin kurulmuş sayılması; ödemenin şirket hesaplarına eksiksiz geçmesi ve siparişe konu ürünün stok durumunun şirketimizce teyit edilerek Alıcı'ya 'Sipariş Onay' e-postasının gönderilmesi şartına bağlıdır.

 

4. TESLİMAT

Siparişler, stok durumu ve ürünün niteliği dikkate alınarak hazırlanır.

Satıcı, sipariş onayından itibaren ürünleri ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim etmeyi hedefler. Ancak her halükarda yasal azami teslimat süresi 30 gündür. Teslimat süresi, ödemenin eksiksiz yapıldığı tarihte başlar. Kargo firmasının operasyonel süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Teslimatın gerçekleştiği, kargo firmasının kayıtları ile kesin delil olarak ispatlanır. Alıcı, teslimat anında ürünü kontrol etmekle ve bir hasar/eksiklik varsa kargo görevlisine 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturarak ihtirazi kayıt koymakla yükümlüdür. Aksi halde ürün eksiksiz ve hasarsız teslim alınmış sayılır.

Teslim süresi; resmi tatiller, yoğun dönemler, mücbir sebepler, kargo operasyonları gibi nedenlerle değişebilir. Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yapılmaktadır.

5. TESLİMAT MASRAFI

Teslimat masrafları, sipariş sırasında belirtilen tutarlar üzerinden hesaplanır. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, malın Alıcı'ya teslim edildiği gün başlar. Alıcı, cayma hakkı süresi içinde malı mutat kullanım sınırlarını aşarak (ambalajın yırtılması, ürünün kullanılması vb.) kullanması halinde meydana gelen değer kaybından sorumludur ve bu tutar iade bedelinden mahsup edilebilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin usul ve esaslar internet sitesinde yayımlanan Teslimat ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;

• Alıcı'nın özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler,

• çabuk bozulabilen ürünler,

• son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• ambalajı açılmış kahve ürünleri,

• öğütülmüş kahveler,

• ambalajı açılmış kapsül kahveler,

• tatlı ve unlu mamuller,

• tüketime hazır gıda ürünleri,

• sağlık/hijyen nedeniyle yeniden satılması mümkün olmayan ürünler,

bakımından cayma hakkı ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanılamaz.

Ayıplı mala ilişkin tüketici hakları saklıdır.

8. İADE

İade talepleri, internet sitesinde yer alan Teslimat ve İade Politikası doğrultusunda yürütülmektedir. Ürün bedeli, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem esas alınarak iade edilir.

9. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş kapsamında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme, teslimat, faturalandırma, satış sonrası destek, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Ayrıntılı bilgiye internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

10. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunluluğu yasal bir dava şartı olup, belirlenen parasal sınırların altındaki uyuşmazlıklarda doğrudan Tüketici Mahkemelerine başvurulamaz. HMK’nın yetkiye ilişkin genel hükümleri saklıdır.

11. ONAY

Alıcı, siparişini onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce; işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm yasal bilgileri okuduğunu, anladığını, bu bilgilerin kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun olarak kendisine sunulduğunu ve formun bir nüshasının kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile tarafına iletildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.